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不论是从市场宏观数据的分析亦或当下人们对净饮水产品的购买需求来看,目前,国内净饮水市场正在进入它的存量时代,需求饱和,头部企业发展优势明显。一直以来都将“全面饮用水解决方案服务商”作为企业未来发展首要方向的沁园,凭借自身二十一年的潜心发展在行业内获得了市场与用户的全面肯定,更在近年来屡获“金鼎奖”垂青,这不禁引起笔者的兴趣,欲要探寻和解读其成功背后的核心实力。

看市场的一双慧眼 对用户的一片真心

对市场的精准判断一直是沁园多年来的核心优势,例如基于当前的物联网技术,沁园在近期推出的产品中普遍引入wifi智联功能,即通过与手机app的联结,用户就可以随时查看家中净水情况以及净水器的一系列详细使用数据,不仅为用户带来方便,也彰显了品牌完备的技术实力。

衣柜代理 第1张

而由于净水设备自身功能的需要,定期更换、维护滤芯这一使用特性是净水器在使用中被用户诟病的环节之一。对此,沁园在新近推出的海王净水器中对此进行了有效的强化与改善,一方面在内部搭载PGP三合一复合滤芯以及高效的RO膜和后置炭滤芯,可以满足用户约3年的日常使用需求,降低更换滤芯的频率,另一方面又给予了用户在更换滤芯时更为方便的操作体验,不需要专业工具与人员的帮助就可以轻松搞定。同时,整体滤芯更提供了三芯五级的精滤效果,其对重金属物(铅、镉)以及漂白粉副产物(三氯甲烷、四氯化碳)的去除率均可高达99%。由此可见,与其说沁园是对产品用心,倒不如说沁园真正关注的是用户,将用户的使用反馈、体验及需要与自身的技术紧密相融进而输出的卖点,才能更有效的形成用户与品牌之间的互动,进而也促成品牌更好的发展。  。

衣柜代理 第2张

产品只是开始 服务才是全部

2019年4月25日,沁园联合中国家用电器维修服务协会于上海正式发布了《中国净水行业服务标准》,希望以此为发端整顿和管控目前在行业中尚存的相关服务纰漏问题。与此同时,为更好树立净饮水产品优质的服务形象,沁园以身作则秉承自身“多做一点”的服务理念也正式面向消费者推出了“净加服务”品牌。努力打造净水服务的规范化、标准化、专业化。例如要求维修员工固定着装持证上岗、规范维修过程和操作步骤、维修价格做到透明可追溯、服务重视效率到提供“1小时预约响应”和“16:00前预约当天上门”等相关政策拳拳到肉的直击用户痛点与行业多年存在的服务相关问题。真正为用户打造了从购买、安装、使用到后期维护保养一系列的产品体验保证。

衣柜代理 第3张

综上描述,我们不难看出,不论对于市场还是用户,沁园的用心和投入是与两者紧密相连的,有理由相信,以此步调,沁园在未来定会为用户带来更多好用放心的净饮水产品,也将引领行业走向更好的未来。

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原文地址:《解读:沁园净饮水产品多年来备青睐的原因所在》 发布于2019-12-16

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