比营收、盈利更可贵的是用户口碑中的“值得”

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又到岁末,各个企业的经营情况会陆续出炉。接下来的日子,各个企业会以不同的形式公布自己的营收、盈利、市场地位、品牌建设等一年来的经营成果。

然而,在卡萨帝看来,正在远去的2019年虽然在营收、盈利、市场占有率等方面都有了长足的发展,这些指标对卡萨帝来说固然重要,但是卡萨帝更看重的是用户口碑的变化——从2018年至今,有33177位用户晒出卡萨帝订单,晒单内容累计626万字,其中用户口碑的变化从“太贵”到“小贵”,再到现在越来越多的人开始说“值得”。这个口碑变化才是最宝贵的财富。

之所以说“值得”的口碑重要,是因为卡萨帝的好口碑才是营收、盈利等各项指标高质量发展的基石。那么,用户的好口碑又是怎么来的?当然是卡萨帝品牌全流程各个节点的员工用双手创造的。

家居代理 第1张

12月31日,卡萨帝高端智慧生态战略发布暨感恩表彰大会上,卡萨帝品牌对创造用户价值的员工进行了一次感恩表彰。而在众多员工中,不仅有国内团队代表,还有海外团队的代表:7年获得57项大奖的设计代表黄泽平,最终战胜4500毫秒细微差距的研发代表Sujit Chavan,手握4800余项创新成果的智造代表王相军,6年服务9000多用户的服务代表王永祥……

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每一个卡萨帝员工的双手,不是简单地组装零部件,而是用户需求的搬运工。黄泽平从2012年开始就承接卡萨帝C3、C5、C7成套系列化设计,7年创新设计换来reddot、IF、IDEA等57项国际大奖,300余项外观专利和120余项实用新型发明。2007年加入卡萨帝的Sujit Chavan,为了改善两扇门固定装置移动周期,潜心研发、精益求精,最终打破固定装置移动速度记录,第二道门循环时间仅需23.5秒,比之前节省了4500毫秒!就是有像黄泽平、Sujit Chavan这样的员工,才完成了卡萨帝用户口碑的转变。

家居代理 第3张

在本次表彰会上,卡萨帝还发布了智慧生态战略成果,为用户提供“5+7+N”智慧家庭解决方案。下面我们具体介绍一下卡萨帝的高端智慧方案。

民以食为天。我们先来看看在智慧厨房里,卡萨帝能为用户做什么?

一键烹饪模式,让你秒变烹饪大师。做饭前,不用为吃什么发愁,只要站上与冰箱相连的体脂秤,冰箱就能根据你的体脂数据定制一份菜谱,体脂太高的话,冰箱会建议你吃低脂食物,像牛油果沙拉、鸡胸肉等;体脂低的话,要注意补充营养,烤牛肋排就很合适。

做饭的时候,打开灶具,烟机同时开启,根据油烟大小智能调节吸力。而且,像清炖燕窝这种需要随时调节火力的菜品,灶具可以精控火力,做好后自动熄火,不用你时刻守在旁边。

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语音烘焙模式,解放双手更便捷。准备食材的时候,可以说“小优小优,我要烤牛肋排”,烤箱接到指令会自动预热,放进食材就可以等待美味出炉了。语音洗碗+语音消毒模式,做家务更便捷。大快朵颐后,碗盘餐具不用手洗,对小优下达指令,就能立刻获得强力洗和餐具消毒,让你有更多时间陪伴家人。

吃完饭,来到智慧客厅,在这里,你能获得怎样的智慧生活呢?

一步操作,开启家庭影院模式。想看电影《哪吒》,不用起身找遥控器,说句话就可以,“小优小优,播放《哪吒》”。吹空调的时候,对空调说“小优小优,左高风右低风”,无论是老人、小孩,还是年轻人,都能获得舒适温度。

睡前步入卧室,启动就寝模式,让入睡更方便。

忙碌了一天想睡个好觉,你只需要说“小优小优,我要睡觉了”,整个卧室立刻切换睡眠状态:空调启动睡眠模式,智能枕监测睡眠状况,并联动空调调节温度。早上起床,对小优说“小优小优,我要起床了”,不用起身,窗帘自动拉开,灯光也被打开,起床模式为你营造一个舒适环境。

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当然,还有会为你主动学习的智慧浴室,能洗护高端礼服的智慧阳台。在卡萨帝智慧场景里,你能获得全面而主动的智慧生活解决方案。

工厂生产产品,品牌创造人心,品牌最大的价值来源于用户的认可,卡萨帝就是这样,通过表彰员工、激励工匠、匠人、匠师,持续为用户创造价值,这才使得用户好口碑与好营收、高盈利并驾齐驱,让越来越多的用户说出“值得”二字!

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原文地址:《比营收、盈利更可贵的是用户口碑中的“值得”》 发布于2020-01-04

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