迈入“后疫情时代”,家居行业会被彻底改造吗?

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疫情爆发后,许多人开始认为,后疫情时代的家居和家装应该是“在线”的。

非典催熟了电商这一商业模式,成为阿里巴巴和京东崛起的契机。同理,2020年的新冠疫情或许也会成为家居行业变革加速的分界线,至少,在过去的一个月里,朋友圈已经被抖音快手营销刷屏,似乎每个家居人都在直播,为恢复期的到来做紧锣密鼓的准备。

整体家具

据不完全统计,苏宁、土巴兔、齐家网、一兜糖均与家居家装企业达成合作,联手提供直播服务;以欧派、索菲亚为代表的定制家居龙头企业,同样在疫情期间将直播作为重要获客渠道。

在直播的带动下,苏宁有多个品类的智能家居产品销售额同比增长率超过100%。齐家网与土巴兔属于家装行业内互联网属性较强的企业,在家装线上化方面拥有一定的历史沉淀,亿欧通过齐家网与土巴兔方面了解到,疫情期间,两家公司均携手大量企业进行直播,并且达成了一定的成单,与齐家网合作的焱歌装饰、齐家典尚、天怡美装饰等装企,均在直播期间获得了数十个订单;土巴兔方面,在与大显装饰总店、上海质鼎装饰、成都创美居等装企举办的7场家装直播中,转化率达到了20%-40%。一兜糖APP向家居实体店开放了资源,企业可以在APP内进行免费推广蓄客,创始人徐红虎表示,该消息自2月初发布后,至今已有五千多个家居企业入驻一兜糖APP。

定制家居行业内,直播也成为潮流。2月13日,欧派携手湖南卫视主持人晓月在天猫、腾讯、苏宁三大平台上试水直播卖货,实际在线观看人数突破65万,直播总订单达到12365单,创造了家居建材业直播史上在线观看人数之最、直播总订单数之最。定制家居另一巨头——索菲亚,在春节期间紧急调整了2月份的“开门红”方案,转移到线上接单。据索菲亚方面表示,2月份至今,公司已开展多个线上活动,效果较好。

此外,酷家乐、三维家、打扮家等云设计企业,以及TATA木门、东易日盛、好莱客、帝王洁具等家居企业都在直播领域有所布局,快速强化线上能力。市场中逐渐形成了一种舆论:疫情过后,家居行业线上化的进程将会加速,直播作为新的业态不容忽视。

直播时代之后,家居行业会被彻底改造吗?对于这个问题,一位行业人士给出了不一样的观点。

他认为:装企跨界做直播,在线上基础薄弱、缺乏受众群体的情况下基本等于自嗨,且部分装企吃相难看,恨不得在直播间直接收定金和合同款,并没有为用户创造内容价值,已经丧失了初心。他指出,这类直播行为属于第一季度的业绩濒临“报废”的压力下、企业为了求生存的盲打,对行业没有太大的意义。

这无疑是为直播热潮浇上了一盆冷水。不过,一面是残酷的经营压力,一面是潮流的快速兴起,企业集体向着某一个方向一路狂奔,在这个时刻,行业的确需要一些冷思考。

无论直播究竟是会以疫情为节点彻底改变行业生态,还是为求生存而爆发的暂时性潮流,都是企业为了发展所做出的努力。对于大部分企业而言,在当下,最紧迫的事情并非去改变行业生态,而是在这个特殊的时期,活下去。

活下去,才会有未来。

谈到未来,向宠的预期总体是乐观的。“在疫情过后,装修市场应该会出现回弹。”

这也是行业内的主流声音。家居消费需求偏向刚性需求,这种刚需短暂地受到疫情的影响,从而暂时被搁置,但迟早会得到释放。许多人认为,从一个更长的周期来看,这次疫情的影响并不会太大。当疫情完全过去之后,人们能够安心地走上街头,那些被搁置的刚需就会重新涌向市场。

需要注意的是,企业常态化运营的恢复,往往以一个时间点作为标志,而销售和成单的复苏,从周期上来看,会更加漫长。关于这个周期何时到来,好莱客董事会秘书邓涛认为,预计行业从三月开始会逐渐修复,企业在第二、第三季度的表现可能会比较不错。

不过,行业仍然不宜对未来抱持盲目的乐观。

“疫情爆发导致中国经济下行是大概率事件,但中国经济长期向好的基本面没有改变”,这句定调的“两面”提醒着我们:在乐观之余,我们也必须关注到,经济下行几乎会不可避免地影响到消费者对未来的信心和预期,导致一部分非刚需的、改善型的家居家装消费需求被抑制。

被抑制的消费需求占比大约是多少?对行业的影响又将有几何?

在当下,暂时没有人能给出确切的答案。

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原文地址:《迈入“后疫情时代”,家居行业会被彻底改造吗?》 发布于2020-05-01

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