好莱客库腾:全方位专业赋能经销商,携手共赢抢占市场先机

 a5055af125   2020-05-07 04:31   62 人阅读  0 条评论

4月18日,2020好莱客财富招商峰会以线上直播的形式顺利召开,吸引了116.8万在线观众参与观看。峰会现场,著名经济学家郎咸平教授、优居新媒体总编辑张永志先生、居然之家总裁王宁先生,共同探讨“后疫时代”的经济走向,解答家居企业经营新思维,分享终端经销商的经营秘笈。此外,好莱客全面开放大家居定制、艺术整装、渠道工程、拎包入住四种渠道模式,并重磅发布全方位立体化的经销商补贴政策和赋能计划,反响热烈。

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▲好莱客营销中心总经理库腾先生

活动现场,腾讯家居有幸采访到好莱客营销中心总经理库腾先生,邀请他分享好莱客在当前环境突围而出的决胜之道,并进一步解读好莱客的经销商赋能计划。

【腾讯家居】当前各行各业受疫情的冲击和影响,包括很多家居企业都还在摸索应变方法,而好莱客逆势而上,在此时进行全国“云招商”,并且邀请到了著名经济学家郎咸平等大咖来到2020好莱客财富招商峰会现场,可谓群贤毕至,请问进行这一系列动作是基于怎样的考量呢?

【库腾】疫情让企业与消费者被迫有了一定的空间阻隔,但是我认为很多工作和业务还是可以用一些创新的方式去开展。

在面向消费者的活动方面,好莱客开年后已进行了众多场大型的直播营销活动,都取得了很好的效果。在招商方面也同样:年初好莱客已规划了线下招商、财富分享会和一些列展会等活动,受突发疫情影响,这些线下活动都无法如期进行,有的展会甚至延迟到了明年。但其实很多商业机会依然存在,同时,投资者也苦于没有机会通过展会与品牌深入交流。在这样的背景下,我们不仅要做面对C端消费者的直播活动,对于B端投资者的直播活动也是非常有必要且有意义的。

本次招商峰会好莱客邀请到了著名经济学家郎咸平教授,是希望在给投资者提供商业投资机会、介绍好莱客加盟政策的同时,能从权威的解读里面,以经济学宏观角度帮助大家去正确地认知疫情对泛家居行业的影响以及企业未来的发展方向。同时好莱客也邀请到了优居总编辑张永志先生,给大家分享家居行业应该如何看待和应对疫情。相信两位大咖的助阵,对于家居行业投资者在当前形势判断上面会有更好的帮助。在终端方面,居然之家也将在全国的卖场为好莱客提供强力的入驻帮扶政策,将大大提振经销商们的信心。如此,通过招商峰会这些立体化的内容,对终端的帮助也会更大,我认为这是一个多赢的局面。


【腾讯家居】请问2020年,面对全新的挑战,好莱客将会给予新商怎样的扶持政策,帮助他们有效把握市场节奏,快速抢占市场份额?

【库腾】好莱客在这几年不断地强化对于终端、经销商的赋能能力,今年的疫情正好是一次很好的检验时机。

今年好莱客推出了多种灵活加盟的商业机会,除了传统线下的好莱客专卖店零售渠道以外,也创新性地推出了艺术整装、渠道工程、拎包入住专项服务商等,并给到投资者们优质的产品赋能。广大整装、家装公司加盟到这个体系中,就能拥有独立的产品体系和定制化产品的能力,去支撑拎包入住商业模式,在渠道上取得好的商业汇报成绩。在线上好莱客也有非常频繁的动作,包括O2O和各种直播活动,给终端带来了很好的流量输出,甚至是直接把订单给到终端进行客户服务,一定程度上保障了经销商的订单收入,而这也是很多小品牌无法做到的。

其次,在整个疫情期间,好莱客商学院还推出了一系列的赋能课程:1.专业指导经销商在疫情期间,如何正常的开展线上的销售活动以及用户的对接,方案的讲解等。2.对于疫情下的新消费模式,针对经销商如何提升经营管理等能力,也推出了密集的培训。这也是好莱客另外一种赋能的方向。

另外,好莱客目前已打造出各种渠道专业的赋能团队,包括专门的拎包服务赋能团队、家装赋能团队、商学院的各种培训课程、新零售帮扶团队和主动营销赋能团队等。确保经销商在终端经营所涉及的方方面面都会有专人给予详细的规划和传授。

好莱客所打造的一系列完整赋能体系,相信可以让经销商做到无忧投资。并且今年更是推出了大力度的政策性帮扶,对于想要新加盟的经销商来说,这会是一个非常合适的时机。


【腾讯家居】随着国人经济水平的提高和经历宅家抗疫后,您认为大家在选择家居产品时会有哪些新变化?对于这些新变化,好莱客是否有新的应对动作呢?

【库腾】其实好莱客也捕捉到几点疫情期间人们的消费习惯和沟通关注点的变化。

第一,健康。在疫情期间人们更重视健康方面的信息,同时随着宅家时间变多,也会更加关注家居产品的健康环保性能,会更加主动地去学习、关注和咨询家居健康相关知识。好莱客原态系列的产品在这期间获取的消费者关注度非常高,并且今年原态系列升级到原态5.0,突破性地融入了净醛抗菌专利技术,将开启原态环保的全新生命周期。在环保实力上面可以让消费者安心、放心。

第二,便利。疫情期间消费者不能像过去一样到线下商场进行对比消费,消费者会更加倾向便捷化地完成设计和采购。这时候品牌能否提供完整的大家居全案解决方案和完整产品服务甚为关键。好莱客在第一季度的各种直播活动中,都加人了大家居的拎包入住套餐,包括精装房和毛坯房的拎包入住套餐,帮助消费者一站式解决家装需求。

第三,功能性和改善性需求增加。宅家时间增加,消费者会更加容易发现以往忽略的居家需求,例如家居收纳、设计和功能性等这类改善性的需求将会明显提升。我觉得这三点是疫情对大家家居消费需求的最大的影响。


【腾讯家居】消费者在选择家居产品时,对产品环保性和服务便捷性的需求都更高了,这种新的消费形式对经销商的各方面都是一种挑战,您觉得经销商应该怎么去应对这种消费者的变化?

【库腾】面对新的消费形式,我认为经销商应该要主动地去引领和应对变化,因为消费者的最终需求是由经销商去挖掘的。

第一、现在趋势是全屋一整套的家居定制,成品家具、橱柜、木门等全部都有,需要经销商更加主动地在展厅有一个全面的呈现和展示。

第二,是对经销商的服务能力要求增加。现在消费者需要的不仅仅只是一个单品,而是全屋的一种规划和布局。这要求销售人员能够从房间的整体规划、布局和功能设置方面,从消费者需求出发,真正地给到消费者整体的产品搭配和建议。销售人员需要从原来的单品销售转化升级为帮消费者规划生活,因为产品到了消费者家里之后,将会决定未来的生活方式。

第三,是对经销商整体的设计、安装、交付的能力的考量。过去,经销商的服务可能是到产品安装完毕就终止了,但是未来好莱客多种品类的产品都需要对消费者进行专业统一的交付,这对经销商在整体的设计、安装、交付能力上面有了更高的要求。


【腾讯家居】月初,好莱客跨界运动APP独角兽Keep举行一场线上沉浸式发布会,发布了四大潮新品,同时正式启动“426世界无醛日”无醛环保战,让我们看到了好莱客焕然一新的形象,可以透露接下来品牌营销方面,好莱客还会有哪些动作吗?

【库腾】我们2020年的部分营销动作已经开始实施了。4月25日,也就是今年426的落地日,我们将会举行世界无醛日六周年的大型品牌直播活动。除了多种优惠和赋能,也邀请到了王祖蓝进行产品的体验,带领大家参观好莱客最新落成的大家居旗舰店。近期各种活动的推广、二维码、直播链接等都会发送到各大平台,欢迎大家持续关注和了解相关活动场景,看看我们的综艺小王子王祖蓝如何与好莱客互动,如何带领大家去体验和感受好莱客的原态产品。

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