万物生长·择优而居 |卡诺亚李伟明:数字化营销会给未来家居行业带来大变化

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2020年7月8-11日,第22届中国国际建筑装饰博览会(广州)(以下简称“建博会”)在广交会展馆举行,展览面积为30万平方米,吸引了来自全国24个省市近1600家企业参展。腾讯家居特别策划“万物生长·择优而居”系列报道,邀请行业优秀品牌代表共话行业新生机。

【本期嘉宾】卡诺亚定制家居营销副总经理李伟明

定制

—— 以下为采访实录 ——

腾讯家居:作为行业疫后出征下半年最重要的一战,中国建博会(广州)将是企业展示和验收舞台,本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标?

李伟明:卡诺亚几乎每年都会参加建博会,每年我们都有不同的目标和计划,今年作为疫后第一次参展,卡诺亚有三个目标:一是希望能将公司新的产品呈现给全国的经销商,所以在现场的展会上有多种风格的新产品,包括新中式的、极简轻奢类等等。二是卡诺亚希望通过这些新品,让全国的消费者、经销商看到我们产品的竞争力,其实在整个展会上会发现我们的产品还是比较有竞争力的。三是在这次展会上我们发布了卡诺亚组装这个全新的系统。

腾讯家居:您觉得疫情当下人居消费和家居行业发生了哪些变化?

李伟明:疫情之后变化还是比较大的,可以分两个纬度去讲:一方面,疫情期间很多消费者在家里待的时间比以前长了,所以更加关注家居生活的细节,对家居产品有了更深的理解和更高的要求。我们通过对这几个月全国消费者的分析后发现,有一部分消费者的需求更高,消费升级是很明显的,他们更关注产品的细节、产品的人性化以及产品的功能性、环保性。

另一方面,刚需消费群体对居家生活也有了新的理念,但是由于他们属于刚需消费,所以他们的生活要求、品质感也会跟以前不一样,以前大家只要很简单的产品就好了,而现在刚需群体对产品的搭配性、风格的年轻化都有很深的要求。所以,我们今年展会卡诺亚也针对消费者的变化推出了很多新产品。

腾讯家居:能否跟我们介绍一下这些新产品?

李伟明:卡诺亚的新品分了几个部分,一是共享系统,我们连护墙、木门作为一体化,卡诺亚光护墙系统一个产品就有20多项专利技术,是行业里做护墙系统做得最好、也是最完善的企业;二是新中式风格,本次展厅里我们打造了一个新中式的空间,因为卡诺亚一直采用的是空间定制的模式,所以新中式采用的是时尚轻奢的新中式,更加年轻化也符合当前消费者的需求;三是极简类产品,极简类产品符合当前消费者非常简约的要求,这几个产品在整个建博会上都是一个亮点,也受到很多客商的喜欢。

腾讯家居:新形势下,线下门店流量锐减,线上直播、线上门店、云设计等模式走热,贵企业在这方面有哪些布局?

李伟明:卡诺亚在线上的布局比较早,在几年前就开始打造设计系统。一方面,我们采用酷家乐软件进行家装设计,对于定制行业来说效果呈现非常好。另一方面,针对今年疫情这种情况,我们公司与全国所有专卖店采用统一的办公软件,要求每个专卖店、每个导购都参与进来,公司通过办公软件点对点去帮扶每个专卖店、每个导购、每个设计师去服务好每一个消费者。此外,今年卡诺亚也做了很多场直播,包括消费端的直播、招商直播等,而如今疫情进入后期阶段,消费者可以逛街,去店面,我们就把线上和线下结合起来。

腾讯家居:如何看待当前家居行业数字化营销进程?对于未来家居数字化进程有哪些展望?

李伟明:随着国家的数字化发展越来越完善,应用越来越广泛,整个家居行业都在尝试数字化营销,我前面所说的酷家乐软件,也是数字化营销的一种,刚才我所说的线上线下结合也是数字化的体现。我觉得,数字化营销一定会越来越影响传统的制造行业,会给未来的家居行业带来更大的变化。

腾讯家居:能否透露下企业下半年发展规划。包括但不限于品牌、产品、渠道、营销等布局。

李伟明:今年是卡诺亚品牌创立的第19周年,经过19年的发展,当前卡诺亚已经进入了另一个轨道。卡诺亚把2020年定位为服务升级年,今年下半年我们会提升全国所有专卖店的服务能力,将服务做得更加完美。

另外,经过疫情前期的消费暂缓,今年商品房的交房会在下半年形成一个小高峰,这对于家居企业来说也是销售的高峰,所以我们对下半年充满期待。

腾讯家居:作为行业疫后第一展,您对本次建博会有什么感受和期待?觉得今年建博会有什么意义?

李伟明:虽然今年建博会一定程度受到疫情影响,但人流量还是非常多,而且我们发现这几天过来这里的,对于定制的需求会更加精准。所以,我认为这次展会是非常成功的。

腾讯家居:感谢您接受采访。

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原文地址:《万物生长·择优而居 |卡诺亚李伟明:数字化营销会给未来家居行业带来大变化》 发布于2020-07-12

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