万物生长·择优而居 |

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2020年7月8-11日,第22届中国国际建筑装饰博览会(广州)(以下简称“建博会”)在广交会展馆举行,展览面积为30万平方米,吸引了来自全国24个省市近1600家企业参展。腾讯家居特别策划“万物生长·择优而居”系列报道,邀请行业优秀品牌代表共话行业新生机。

【本期嘉宾】

索菲亚家居董事会秘书 潘雯姗

全屋定制 第1张

——以下为采访实录——

【腾讯家居】:今天索菲亚和其他5个品牌协同的发布会,之后的合作模式会有怎样的创新?与传统比较松散的合作形式相比,能真正起到1+1大于2的效果出来吗?

【潘雯姗】:今年3月份的时候,我们携手5大知名品牌,宣布战略合作关系,打造史无前例的“专家”品牌矩阵。这次协同合作,我们确定了新的定位,那就是要做“柜类定制专家”,并要统一输出一个形象:索菲亚。当消费者提到索菲亚时,它给你的一个启示就是它是柜类定制专家。

伴随着现在“一站式装修”的需求日益强烈,消费者要买沙发,也要买床垫。如果我们提供给消费者索菲亚床垫或索菲亚沙发,那可能就显得我们不够专业。所以我们就找了左右,找了舒达这些,因为他们是这方面的专家。并且,在未来渠道的规划上,我们打通了各个品牌、专业上的隔阂,让索菲亚和其他品牌的渠道能够进行互通,呈现一个多元化的发展,打造一个符合客户想要的全屋规划需求。

全屋定制 第2张

【腾讯家居】:我们知道这两年索菲亚重点推的一个战略是全屋定制。那今年忽然又提出了回归柜类定制专家这样一个口号,这是因为疫情原因,收缩资金才有这样的考虑吗,还是说这是一个相对的调整?

【潘雯姗】:这其实和疫情关联不大,我们“柜类定制专家”的定位在去年内部就敲定了。索菲亚“定制专家”的定位,也不是一股脑就拍出来的。这个项目经过了3个多月的准备,做了很多的定性、定量,包括我们对C端,经销商端、工厂端,甚至内容管理层的一系列调研、访谈。所以它是一个成熟品牌输出的过程,有着明确的战略方向。

我们在做品牌咨询这块时,在提炼你新的定位的时候,肯定是找一个消费者已经认知的信息来作为突破口的。比方说我们为什么选择“柜类定制专家”,因为我们在C端的访问问卷里面,发现这个问题,索菲亚的关联度是最高的,而且和第二名的相比更是遥遥领先。所以我们认为不管你叫或不叫“柜类定制专家”,在消费者的心中,他们觉得你已经是柜类定制专家了。

其次,我们定制这个战略,更多的是从我们对消费者购买定制产品的初衷和功能的需求角度上出发。因为消费者不会因为很美观,或者因为你设计来选择,他的第一选择肯定是因为你的功能性,是你可以根据他自己的需求来定制家居,这就是消费者之所以去找定制的原因。就像我们新的广告内容输出,有三个利益点是一定要跟着的:一是39年专注柜类定制;二是环保超越欧标;还有一个是设计引领全球。这三个利益点是一起来去传播的。所以,这就不会导致一个输出同质化的情况。

【腾讯家居】:在全屋定制大家居战略里面,索菲亚是不是更加强调“专家”这样的身份?

【潘雯姗】:是的,我们的定位就是专业。那既然说是专家,那我们在这里提供给消费者的沙发也要是专业的。我们就不能随便找一个杂牌,随便贴上索菲亚标签,这样企业其实是很难做大的。因为像左右,罗莱这些,他们也做了很多年,人家的品牌口碑就在这里,那我们就可以一起互相借力,互相的导流,一起把这个品类做起来

全屋定制 第3张

【腾讯家居】:新形势下,线下门店流量锐减,线上直播、线上门店、云设计等模式走热,索菲亚也推了很多直播的活动,所以现在线上的流量和以前相比会大很多呢?

【潘雯姗】:会的,就很明显3月份之后,互联网就开始有流量的红利出现了。相比之前,现在的访问量就增加了很多。但是这个线下的营销,它对于大品牌来说,它的流量会增加,因为它是消费者主动去搜索你的,或者是去百度搜索的时候,你的排名是在前面的。但对小品牌来说,因为原来又没有口碑,就很难在互联网跑出来。

【腾讯家居】:索菲亚现在和女排进行了深度合作,在体育营销方面,贵企业是走在行业的前列的。但是在今年疫情的形式下,体育活动大规模停摆,索菲亚是否在营销方面上有做出一些新的改变?

【潘雯姗】:最近和女排联动的营销活动会暂停一段时间。去年在签女排的时候,是因为我们今年有东京的奥运会,但现在推迟了一年,所以我们所有的投入都会压后。但像女排的话,对我们来说确实是一个很好的契机,不仅是因为我们最看好女排的发展,同时女排的精神跟我们“专家”的定位也是高度契合,所以我们在今后体育营销的方面,还是会和女排去做一个主要的传播出口。

【腾讯家居】:感谢您接受采访。

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原文地址:《万物生长·择优而居 |》 发布于2020-07-15

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