品质+细节化服务,匠心铸就福州九鼎装饰“一言九鼎”

 家居窝   2020-08-21 19:38   68 人阅读  0 条评论

经历过装修的人们,都有切身的体验:装修不好做,需要长周期的服务,且操心的事情多而杂,但无论对谁,都希望得到一个“一言九鼎,以诚待人”的团队。在福州,就有这么一家卓越的装修公司,对每一个客户秉承“口碑相传,永续经营”的经营理念,以高标准,严要求的作风,在装修行业里领跑22年。

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细节决定品质 不忘初心励志前行

“装修是个良心活,最重要的是职业操守”每一个九鼎人如是说,亦是如是做着。好比,在一个比较简洁、实用的装修中,水电等隐蔽工程的处理是装修放心和安心的关节点。常规的做法是根据业主的装修配置和设计,更换不符合要求的电线和管线。可在九鼎水电的处理,都需要重新更换由九鼎精益求精选购的高标准管线。在九鼎人看来,隐蔽工程是装修中最大动干戈的部分,事关整个装修的安全。新交付的房屋中,不排除部分开发商使用的不合格的产品,最主要的是建筑上的管线配置是最基本的使用功能配置,装修中需要增添很多负载以达到相应的舒适、美化效果,所以必须更换更高标准的水电线。而这是九鼎装饰的规范,更是对客户负责任的表现。

九鼎至今坚持直接管理、直接施工模式。因为装修行业属于劳动密集型企业,工人素质普遍偏低,管理难度相对较大,对施工工艺流程标准化、预算体系标准化要求非常高,在施工上,九鼎坚持项目经理对工程量及客户负责制,即工班由公司工程部集中管理,施工员对工班的工程质量实行监督管理并审核工程量,公司统一定制工班的工资额,并发放到每位工班。这种相互制约的机制避免了克扣工资等问题的发生,从根本上对施工质量起到稳定作用。

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“四零服务” 执行才是立足的根本

“动车跑得快,全靠车头带。”在福州九鼎装饰人心里,好作品得益于规范的管理和强有力的执行力。九鼎在成立初期就一直秉承“口碑相传、永续经营”的经营理念,用优秀的设计、严格的管理、精湛的工艺、真诚的服务,去赢得每一位客户的信赖。因为九鼎装饰福州分公司推崇“设计零缺憾、材料零抱怨、施工零缺点、品质零投诉”的“四零原则”,从设计开始起,就要求设计师人性化设计,反复推敲,做到设计零缺憾,同时在主材上则坚持统一采购,统一配送,并且全部使用国家著名品牌,不以次充好,以假乱真。在施工过程中,项目经理无权选购材料,哪怕成本再大,也必须由公司配送。

在内部架构上,设计和施工是独立而又相互协调的关系。在九鼎装饰福州分公司,设计师都是取得从业资格证的专业人员,专业做设计方案。考核的是设计能力和理念,以客户满意为第一要素,实行末位淘汰。工程部的所有从业人员必须持证上岗,每月培训,工程部经理还必须报考九鼎统一安排的管理培训和考试。

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“四全金牌” 诚信才是“永葆青春”的的秘诀

德高于才,最重要的是人品,在九鼎人已经形成统一的价值观,不能“唯利是图”,而是要把客户需求放在首位。九鼎装饰福州分公司一直坚持把好的工艺和质量带给客户,从不隐瞒欺骗。他们坚守“大道当然,守正筑坚,诚信至远,”的企业理念,从不做急功近利,追求眼前利益的事。因为以人为本的九鼎人,发挥着“全过程、全天候、全方位、全身心”的金牌服务标准,让每一个客户都能感受到九鼎良好的服务以及优质的装修和让人毫无后顾之忧的家装新体验。

这也就能理解,创立于1998年的九鼎建筑装饰工程有限公司,有22年千锤百炼,在住宅、别墅、公寓、排屋、平层、复式、叠排、自建房、二手房整体翻新、写字楼等领域,如何用着“一言九鼎”的口碑,在装修行业里匠心传承着。




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