德尔姚红鹏:打造有品、有颜、有价产品 三大通路助力渠道多元化

 家居窝   2020-10-07 19:37   30 人阅读  0 条评论

9月23日,由中国建筑装饰协会指导,中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办,红蚂蚁装饰集团承办的2020年度家装两会——第四届住宅装饰装修行业T20峰会和第二届家装产业供需链大会在江苏苏州隆重召开。本届家装两会不仅聚集了全国头部的家装企业,也让优质部品企业参与其中,围绕着家装数字化建设、家装企业精细化管理、新获客渠道探索、匹配行业发展的供需链打造等热点话题,共享先进发展经验,共话行业趋势未来。

会议现场,腾讯家居采访德尔地面材料产业总裁姚红鹏,邀请他就产品、渠道、数字化等问题,发表重要看法。

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德尔地面材料产业总裁姚红鹏

【腾讯家居】:疫情期间以及疫情稳定之后,很多企业都在营销、产品、战略、服务等各个方面做了非常大的调整,德尔这段时间的业务拓展以及发展重点主要包含哪些方面?

【德尔姚红鹏】:疫情对于德尔而言,是可以静下来思考企业本质和商业本质、让灵魂追上肉体的机会。

具体来看,我们思考了一些本源的东西:企业在这个时候应该做什么,应该放弃什么,需要加强什么,存在的意义是什么。

比如,面对新的周期,要重新思考和树立新的企业上五板斧——使命、愿景、价值观、战略和目标

这个明确之后,要思考什么样的组织变革可以应对新的未来,就涉及到下四板斧——组织、人才、KPI、企业文化

最后落实到企业运营的五大体系——顺应时代的进取型的营销体系,具备信息化、自动化和智能化的生产制造体系,精准的供应链交付体系,创新运营体系,维持动态平衡的风控体系。

通过上五板斧,下四板斧以及中间的五大运营体系,就能掌握全公司的运营,就像放风筝,线永远在手里,飞到哪你说了算。

这是今年最重要的一件事,也将奠定企业未来的基础。

 

【腾讯家居】:现在渠道呈现多元化,涵盖全装修、精装修、家装、设计师、电商等,分流严重,您如何看待这个问题?德尔的渠道主要包含几方面?

【德尔姚红鹏】:这是现在乃至未来五年的时间里,大家要面对的共性问题。入口变了,企业不变不行。所以,首先要客观的认识这件事情,不要掩耳盗铃。

从我们的角度来看,需要打造三大通路:第一,过去沉淀多年的经销商专卖店的通路;第二,房地产开发商精装修的通路;第三,家装、整装的通路。除此之外,还有一个辅助——电商。

三大通路分别可以用三个字来指导运营。

专卖店是“新”,必须要用新思维、新方法去改造,否则,在渠道分散的当下,将无法适应新的发展。

精装修,需要“快”。未来的精装修有三到五年的窗口期,前五年是点到面的政策推动,快速增长;未来的三到五年是抢占市场的时候;再往后的五年会逐渐平稳。所以,精装修一定要以“快”字当头,抓好风控,抓住通路的增长。而且,如果不具备综合实力的企业,谨慎而为。

整装、家装,要用“深”字指导。为什么?两个原因:一,家家户户不一样,订单碎片化,交付难度大,单笔订单无法形成规模效益;二,直接面对C端,相对而言,消费者对于自己的居住空间会更加挑剔,如果没有扎实的交付内功,根本无法支撑。所以,要深入进去,扎进去,踏实把交付做好

所以接下来一两年的时间里,我们要用这三个字,齐头并进地去打造德尔的多元化渠道。

 

【腾讯家居】:能否具体介绍一下德尔产品的特点?

【德尔姚红鹏】:未来的产品应该具备三个“有”:第一有品;第二有颜;第三有价。把握了这三个“有”,就可以抓住新一代消费群体的消费特性。

品质方面,德尔核心打造的是全方位的环保,不仅仅是无醛的问题,还包含很多其他环保指标,德尔致力于把产品做到极致。

颜值也是德尔一直追求的重要指标。每一代人有每一代人的审美,为了了解什么样的产品能够适应新的消费群体的需求,德尔的内部团队也一直在更新迭代。

有价不是指价格高,而是合适的价格,德尔要让好的产品为更多的人服务。


【腾讯家居】:最近行业里掀起一股“无醛热潮”,您如何看待?

【德尔姚红鹏】:德尔从2011年开始做无醛,百分百无醛是不科学的,我们推出的是无醛添加产品,使用了无醛胶,对德尔整体的发展奠定了良好的基础。

随着木制品的发展,行业竞争越来越激烈,为了打造差异化、构筑护城河,企业都在找寻消费者最关心的点,健康环保无疑是其中非常重要的一个。

无醛的浪潮在家居行业蔓延,有两点好处:

一,有利于良性地为消费者带来价值;

二,有助于企业更加踏实、坚定的做好产品。

 

【腾讯家居】:当下数字化很火,您如何看待?

【德尔姚红鹏】:提到数字化我有几点看法:

一,不要赶时髦,什么阶段的企业干什么阶段的事;

二,在下一个经济周期,就只有两类企业,一个是数字化企业,一个是非数字化企业,时代一定会淘汰非数字化的企业,所以,如果想做龙头企业,必须要成为数字化企业

三,想做数字化的企业,一定先要调整梳理,构建好基础的体系流程,同时打造能够支撑数字化的人才梯队;

,一把手必须具备思变的能力,具备新的企业发展和运营管理能力。

总而言之,数字化是必经之路,但不能跳级,要循序渐进,要在练好基本功的前提下进行,心态急不得,行动慢不得。

(文/赵惠惠)

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