摘要:整装是趋势还是噱头?全屋定制与整装是什么关系?他们真正的切合点是什么?到底是什么因素在催化整装模式兴起?2016年明确倒下的100多家互联网家装又在说明什么问题?

【 】关于整装,我们必须深度思考的9个问题

1.整装是趋势还是噱头?整装时代真的来临了吗?如果真的来临,对定制家居行业意味着什么?

3.为什么都是大企业和细分领域的小企业热衷整装模式?

4.家装类企业、定制家具类企业、其它建材产品类企业都有涉及整装,那么到底是做产品出身的企业有优势,还是做服务出身的企业有优势?

5.全屋定制与整装是什么关系?他们真正的切合点是什么?

6.到底是什么因素在催化整装模式兴起?2016年明确倒下的100多家互联网家装又在说明什么问题?

7.整装能解决新生代消费者的核心痛点,但是能解决行业本身的痛点吗?庞大的产业整合会不会让整装成为一个故事的美好开始但又是个伤心的结局?

8.整装对于大企业来说,是利用自身的优势的资源在试错还是在寻找新的爆发机会?那么对于经营现状都有些吃力的中小企业来说,是空中楼阁还是必须无奈参与的强迫性游戏?

9.整装有哪些能真正落地的模式?要成功运作整装模式核心要解决哪些痛点?

一、是什么催生了整装模式这个热现象

在谈整装之前有必要界定什么是整装?因为整装在业内真正意义上是没有严格标准的。那么为了让大家更针对性地了解这一家居行业的热现象,在这里作个界定以供业内人士参考。

全屋整装就是全包整装,包括基装、硬装到软装,也就是说生活用品生活家电自己购买之外的任何东西都包在里面。

1.基装:主体拆改 、水电改造、木工、贴砖、刷墙面漆、厨卫吊顶、橱柜安装、木门安装 、地板安装 、铺贴壁纸、散热器安装 、开关插座安装、灯具安装、五金洁具安装、窗帘杆安装 、拓荒保洁 、家具进场、家电安装、家居配饰。

2.硬装:电线、水管、隔墙、吊顶、房门、地板、瓷砖、墙面涂料、洁具、厨具、灯具等等不活动的东西。

3.软装:易于更换的饰物,如窗帘、沙发、靠垫、壁挂、地毯、床上用品、灯具以及装饰工艺品、居室植物等。

从这个定义可以看出,所谓整装,就是帮助业主一站式搞定装修、家具、装饰,让业主实现轻松拎包入住的目的。

整装之风已经开始吹起来

1、新生代消费者催生了整装模式的出现

在传统模式下,业主要实现可以入住至少要自己操心三大主流环节,上百项的采购与监工工序。这在以60—70年代为主流消费群体的年代都是大家公认的居家模式。这种模式是费时费力,也只有勤劳的老一代消费群体能接受,也只有在居家要求不太个性、要求不太高的年代才会普遍性的存在。

但随着80-90后新生代消费群体,特别是即将迎来的00后消费群体的到来,他们的消费模式就变得非常简单与明了:我要什么,花多少钱能搞定。他们不会再像上一辈一样去关注这些烦琐的事情,从另一个角度讲,随着生活水平的提高,下一代在劳动层面的动手能力开始下降,他们会把更多的时间与精力花在对自身的追求与享受上面。

新生代消费者的关注度不再像上一代消费者一样把更多的注意力放在家装的过程里,他们更多的把精力放在家装前的效果预期与家装后的结果呈现上面,在条件允许的情况下甚至愿意出更多的钱来达到这一目的。整装模式正是迎合了这一核心消费诉求。

2、家装公司业态日益边缘化催生了整装模式的出现

家装公司的盈利完全是靠服务来达成,而且在大家装整个服务过程中的一个重要环节出现,施工基本没有利润,主材随着市场透明度的提高利润也不高,这就直接导致家装公司的盈利模式出现危机,导致家装界也在寻求另外的盈利模式。最早的雏形是家装公司给各产品商带单来实现一些盈利,但这种盈利模式是松散也是不可能控。不可控体现在两方面:一是与产品商合作的不可控;二是给消费者提供的服务质量不可控。

家装公司在大家装业务里掌握着较前的消费入口、掌握着消费者口袋的全局优势,却赚着不匹配的利润。

家装公司这种情况与中国的消费特点有着深层次的原因:消费对服务质量的要求越来越高,但对看不见的服务成果却不愿意直接掏腰包。所以家装公司要通过服务作为先天优势,以实际的产品来兑现利润。这就催生了家装公司向下游产品链延伸。但光靠简单的产品延伸还是解决不了这一大课题,就需要系统的服务链条进行串连以达到满足消费者的深层次需求,这就催生了整装模式的出现。

3、房地产产业链的延伸催化了整装模式的出现

中国的房地产在经历了几十年的靠“卖砖头”模式的高暴利期后,随着国家对房地产政策的日益规范,以及消费者对居住要求的不断提高,房地产行业也在面临着一定程度的转型与升级。

能承载这一商业模式的,也就是整装,所以房地产行业的转型与升级也直接催化了整装模式的出现。