摘要:整装的产品模式、成本压缩与效率提升、供应链管理与优化、现场交付能力、加盟模式的渠道管控能力;都是任何整装企业都要考虑的核心问题,目前没有一家能把这5个核心问题都搞定,不管任何处身的企业都有长板与短板,都面 临着一系列的挑战。就看谁有实力、有耐心死磕到底。

】关于整装这个课题,还没有哪个专家给个定音的结论,也没有哪个企业能给个明确的答案,因为整装模式还在路上。

房产界、家装界、定制企业界、成品家具界人士共聚一堂,无关大咖、无关草根,只要现身说法!

一、关于产品型企业做整装

观点一:产品线拉宽,整个服务环节不可控

加盟连锁的家装品牌,做强大很难。“十年磨一剑,一年关店”,为什么加盟难以复制?

是因为它涉及到消费需求、品牌属性、人工成本、产品输出、供应链整合、施工流程管控等多方面维度。

手机、汽车等行业形成巨头垄断,是因为产品能够高度的标准化。而餐饮、娱乐、建材家居等行业,因为消费属性决定客户需求千差万别,如,人的居住环境、生活方式,就很难被标准化的,所以整装模式出现后,家居建材行业短期内也很难出现巨头垄断的格局。

事实上,任何建材家居企业难以做到“全能全做”,越是中高端消费越不会被标准化。例如,某企业前两年成功转型整装,虽然目前打通了前端施工与后端供应链等系列问题,但仅限于两套系列的整装产品。如果这家企业一旦将产品线拉宽,供应链整合与施工流程管控等就会成为十分头痛的问题。

笔者观点:

整装不等于就是把产品简单的相加,是以设计为核心,服务为核心线索的系统工程。整装模式能否实现,第一要务是能否有效解决现场交付问题,其次才是产品与供应链问题,至于获客则是锦上添花。

观点二:产品型的企业转型做服务,是很可能成功的,但服务型的企业转型做产品,就是个伪命题

无论是高端消费群体,还是中低端消费群体,都脱离不了两个方面:一方面是客户的信任问题;另一方面是提升效率问题。

而解决效率问题有三个维度:一是去中间化;二是复杂的东西简单化;三是闲置资源共享。

为此,产品型的企业很可能做成整装模式,但反过来服务型的企业就不一定成功。

笔者观点:

无论是什么出身的企业其实都有机会做好,只是都要补上自身短板的一块;做产品出身的要补上现场交付的服务短板;做服务出身的则要补上产品交付的短板。

观点三:欧派、尚品宅配等行业巨头通过涉足整装模式,立足于产品优势,可以掌控更多入口资源。

笔者观点:

整装是解决自带入口问题,传统定制家居入口往往是在别人手里,而整装可以用服务作为引流入口,从而用产品作为利润兑现的载体。

产品型企业、服务型企业、平台型企业 谁能抢食整装蛋糕?-家居窝

二、关于服务型企业做整装

观点一:只有专业的家装公司才能够把服务做到家

笔者观点:

专业的问题交给专业的人去处理,非服务型公司可以考虑利用资本方式整合有服务优势的企业。

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