八月的夏天是影视圈爆火的时节,也是一个适合在空调房里吃西瓜追剧的季节,《陈情令》、《小欢喜》等丰富的走红电视剧俘获观众的芳心。而在八月的零售圈,也是各大商家厉兵秣马争夺的消费旺季,他们纷纷推出各种特色活动来锁定购买力,让消费者享受“买买买”的快感。即日起至8月18日,京东五星“815品质家电节”也将火力全开,再加上京东家电周年庆的碰撞火花,势必将提前挑起市场战火。据悉,五星电器将免费送出8150万元庆生券,该券可在线上京东五星官方旗舰店领取,并且满额815元即可在线下门店消费抵用。


京东家电周年庆,五星电器免费送出8150万庆生券-家居窝


中高端家电套餐更受“热捧”


“每年的四五月份是装修的高峰期,接下来迎接六七八月的酷暑暴晒,装修结束后就是家电进场的时间了,所以最近到门店购买家电套餐的消费者格外多,主要占比在中高端套餐消费上。”京东五星体验店家电顾问表示,家庭软装热潮的来临,带动家电消费的走俏,消费者对套餐搭配有着高要求,所以他们在接待顾客的时候,都会根据个人喜好、费用预算等诉求为消费者量身定制私人搭配,顾客也非常的喜欢。


在推出京东五星品质家电节的前夕,依据消费需求大数据为导向,京东五星进行了产品资源的精准匹配,尤其是加大中高端家电的采购,以迎接刚需消费者的购买需求。“房子装修好后,抓紧购买家电,自己住总是要买好一些的产品。”在线下门店,1.5P的一级变频空调、10公斤烘干一体洗衣机、多门大容量冰箱以及60寸以上的高清超薄彩电等,涵盖了格力、美的、海尔、西门子、索尼、海信、大金等国内外品牌的尖货产品;更有西门子洗碗机、史密斯净水器、戴森吸尘器等新品类产品走俏今年的家电节。


除了大家电产品外,3C及数码产品也是迎合了开学季的热潮,华为、小米、苹果、OPPO、VIVO等时尚新款产品销售的非常走俏。“暑假期间也是学生群体追剧的闲暇时光,热播剧的电子产品植入,不少粉丝都寻求明星同款,所以网红产品卖的意外的好。”


京东家电周年庆,五星电器免费送出8150万庆生券-家居窝


八大服务保障“品质升级”


在精心挑选家电产品后,多久能送货?送货环节遇到问题怎么解决?这也是消费者格外重视的问题。各大渠道商也在服务保障上足功夫,推出服务升级内容。据京东五星透露,815期间推出的八大服务保障为售后吃一颗“定心丸”:服务1对1、30天价保、60天包退、汰旧换新高于市场价3倍、洗衣无忧服务、空调延保大升级、舒适家最高返3000元、中央空调免安装费等等,全力保障售后无忧。


虽已立秋,但是酷暑天丝毫没有懈怠,仍然以高温霸居天气预报排行榜。在空调忙碌工作的季节,售后维修和安装工作量居高不下,让各大渠道商的服务能力经受“大考验”。据京东五星旗下的售后服务品牌五星到家透露,目前清洗需求日破400单,维修需求每日达到600单且有进一步走高的趋势,售后安装量环比增长超过100%。值得强调的是,虽然全员超负荷工作,但仍然全力保障消费者需求,凡在京东五星购买空调的顾客,可享受极速送装服务,最快6小时可以完成送装到位,并快速有效的解决消费者遇到的所有售后问题。